サポート

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利用規約・プライバシーポリシーの確認、よくある質問、お問い合わせまで。ここからまとめてご利用いただけます。ご要望は匿名で「みんなの意見箱」にも反映できます。

利用規約
プライバシーポリシー
よくある質問
Q無料で使えますか?
はい。AI機能を除くすべての機能——記録・今日の一言・相関分析・カレンダー・ウィジェット・スマートウォッチ・パートナー共有——を無料でお使いいただけます。プレミアム(有料)では、AI機能と広告の非表示が加わり、家族プランではパートナーにもプレミアムを付与できます。
Q健康データは安全ですか?
健康データは端末内に暗号化して保存され、提供者のサーバーが中身を読むことはできません。共有はパートナーへの「概況」のみをE2E暗号で行います。いつでも全削除できます。
Q生理記録を使わなくてもいいですか?
もちろんです。生理周期の記録はオプションなので、オフにしたままでもお使いいただけます。気圧・天気と体調の記録や「今日の一言」は、生理記録を使わなくてもご活用いただけます。
Q機種変更でデータは移せますか?
はい。任意でアカウントを作成しておくと、同じOS間の機種変更や iOS↔Android の移行でデータを引き継げます(移行時は暗号化のパスフレーズを使用)。健康データはアカウントに紐づかず、端末内に暗号化して保存されます。
Q対応している端末は?
iOS / Android の両方に対応しています。ホーム画面ウィジェットと、Apple Watch / Wear OS での確認にも対応しています。
QAI機能は使えますか?
今日の一言のやわらかい言い換えや、日記のAI検索などのAI機能は、端末内(オフライン)で動作します。iOSは対応済みです。Androidは、GoogleのオンデバイスAIの対応が広がり次第、順次利用できるようにします(それまではテンプレートで動作します)。
Qヘルスケア連携は使えますか?
iOSのヘルスケアと連携して、基礎体温や月経記録を取り込めます。Androidは現在 Health Connect との連携に対応していません(記録はアプリ内で完結でき、他の機能はそのままお使いいただけます)。連携はいつでもオフにできます。
Q医療の診断に使えますか?
いいえ。ウェリズはセルフケアのためのアプリで、診断・治療・予防を目的とするものではありません(医療機器ではありません)。予測や今日の一言は目安としてご活用いただき、体調に不安があるときは医療機関にご相談ください。
お問い合わせ・ご意見

ご意見・ご要望・不具合のご報告は、アプリからお送りいただけます(投稿にはアカウント登録が必要です)。いただいたご意見は、管理者の承認後に匿名で公開ボード「みんなの意見箱」に掲載される場合があります。

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その他のお問い合わせは support@well-rhythm.com までメールでご連絡ください。

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アカウントと関連データは、アプリの 設定 › アカウント › アカウント削除設定 › プライバシーとデータ › 完全削除 からいつでも削除できます。アプリを使えない場合は、専用ページから削除を依頼できます。

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