アカウント削除
アカウントとデータの削除
ウェリズのアカウントと、それに紐づくサーバー上のデータの削除方法です。アプリからいつでも削除できます。アプリを使えない(削除した・ログインできない)場合は、このページから削除を依頼できます。
削除されるもの
サーバー上:アカウント(メールアドレス)、サブスクの状態、共有(ペアリング)のためのE2E暗号化データ。
端末内:体調・生理周期・基礎体温・日記などの健康記録はお使いの端末内に暗号化して保存され、サーバーにはありません。アプリの「完全削除」またはアンインストールで消去されます。
アプリから削除する(おすすめ・すぐ反映)
① サーバーのアカウント:アプリの 設定 › アカウント › アカウント削除
② 端末内のデータ:アプリの 設定 › プライバシーとデータ › 完全削除
アプリを使えない場合(このページから依頼する)
ご登録のメールアドレスの確認のため6桁の確認コードをお送りします。届いたコードを入力して削除を依頼してください。いたずら防止のため依頼内容を照合し、14日後に削除を実行します(それまでは取り消せます)。
うまくいかない場合は、ご登録のメールアドレスから support@well-rhythm.com へご連絡ください(手動で対応します)。